Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: [introdu data actualizării]

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Z-ONLINE INTERNATIONAL MARKETING S.R.L., cu sediul în Comuna Afumați, Șos. București–Urziceni, Nr. 79, Et. 1, Cam. 2, Jud. Ilfov, CUI: RO38827545, înregistrată la ONRC sub nr. J23/562/2018 (denumită în continuare „ZILANHOME”, „noi” sau „operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților care accesează site-ul www.zilanhome.ro.

1. Ce date colectăm?

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Date de identificare: nume, prenume;
  • Date de contact: adresă de livrare, e-mail, număr de telefon;
  • Date de tranzacție: produse comandate, metode de plată, facturi;
  • Date din contul de client (dacă este cazul): username, parole criptate;
  • Date colectate automat: adresa IP, tipul dispozitivului, browser, cookie-uri (vezi Politica de Cookie-uri);
  • Date din comunicarea cu noi: mesaje trimise prin formularul de contact, e-mail sau social media.

2. Scopurile prelucrării

Datele sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor;
  • Emiterea facturilor și documentelor fiscale;
  • Oferirea de suport clienți;
  • Trimiterea de e-mailuri tranzacționale și, cu consimțământul dvs., newslettere;
  • Îmbunătățirea experienței pe site și analiza traficului;
  • Îndeplinirea obligațiilor legale și contabile.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract – pentru procesarea comenzilor;
  • Consimțământul dvs. – pentru comunicări comerciale și marketing;
  • Obligații legale – în scopuri contabile și fiscale;
  • Interes legitim – pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului.

4. Cui transmitem datele?

Datele dvs. pot fi transmise către:

  • Furnizori de servicii de curierat (ex. Fan Courier, Sameday);
  • Furnizori de plăți online (ex. Netopia, MobilPay);
  • Furnizori IT și de găzduire web;
  • Contabilitate și autorități fiscale;
  • Autorități publice – doar dacă este necesar legal.

Ne asigurăm că toți partenerii noștri respectă Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR).

5. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele dvs. atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate sau impuse de lege. De exemplu:

  • Datele din facturi: minim 10 ani (conform Codului Fiscal);
  • Datele contului de client: până la ștergerea contului;
  • Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului.

6. Securitatea datelor

Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, distrugerii sau divulgării.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date;
  • Dreptul la rectificare;
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • Dreptul la restricționarea prelucrării;
  • Dreptul la opoziție;
  • Dreptul la portabilitatea datelor;
  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: office@zilanhome.ro.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și marketing. Pentru detalii, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.